【400电话是号码总机，是企业专用热线电话】400电话已经被大众所熟识，虽然不清楚400电话业务具体原理，但他们却知道：使用400电话的公司都是有实力、有品牌、有规模的公司。企业400电话与普通固定电话最大的区别，就是适用范围不一样，固定电话是个人和企业都可以办理，但企业400电话是一个由10位数字组成的虚拟号码，仅用于企事业单位。

400电话是号码总机，同时呼入不占线：400电话是虚拟号码，可以绑定多部手机和固话，支持多人同时接入，即便同一时间内咨询量很大也不会占线。但若选择使用固定电话作为企业热线，同一时间仅能支持一通电话接入，影响客户体验感的同时，也容易遗失企业商机。　

400电话功能更丰富、增值功能作用多：400电话不只是一串10位数字组成的号码，还有来电欢迎词，通话录音，满意度调查等功能，方便企业更好地营销和服务。相比之下，固定电话只能发挥接听电话的作用，相形见绌。