【企业电话量少的真实原因，用了400电话才知道】企业进线客户越来越少，也许您会觉得现在疫情防控特殊时期，客户量少是正常的？也可能会认为最近竞争公司在搞活动，客户短期内被吸引过去了，我们也搞点活动试试？客户进线量少并非一日两日的特殊情况，如果现在不想办法挽回客户，可能会失去的更多。

首先从吸引客户进线的角度来讲，竞争公司用的400电话，您企业用的固话或个人手机，如果现在有5个人分别拨打了您和竞争公司的电话，可能只有1个人能打通你们的电话，而5个人都能打通竞争公司的400电话，这就是根本原因，占线问题一直是传统电话最大的问题，一个电话只能同时支持一个客户拨打进线，另外的客户要么等待，要么另做他选，试想一下再这样的情况下，您企业的进线电话能多过竞争公司吗？当然是不可能的。

400电话从客户拨打进线的整个流程都会提供最好的服务，客户满意度会更高，传统电话能做到工号播报、通话录音、IVR导航等功能吗？当然没有。最后400电话可以做到终身使用，即便企业搬迁到任何一个城市，400电话都可以不变，永远跟随企业发展，传统电话可以吗？公司搬家，固话会变；固话不变，手机会丢；手机不丢，业务员也会走...