【办理400电话功能也是需要收费的吗？】400电话的增值功能是需要额外付费开通的，如企业欢迎词（彩铃）、IVR语音导航等。但是400电话也并不是所有的功能都需要付费，基础功能是免费的，400电话办理好后即可为企业开通，如一号多线（20线免费）、来电分析等。

为什么会有付费和不付费的功能呢？我们都知道400电话是由运营商为企业单位办理的业务，但运营商只提供400电话号码资源以及部分平台基础功能，其办理开通业务是直接授权给服务商的，那么平台功能的升级也是服务商投入研发的，因为市场在不断的发展，企业的需求也不尽相同，就如IVR语音导航功能，能按不同客户需求引导至不同的需求部门接听，这对于一些大型企业来说是一项非常刚需且实用的功能，减轻企业更多的人力资源投入，也更高效的提升了企业的服务效率。IVR语音导航分多级导航，企业可以按需求配置，各级导航收费不同。服务商投入研发，当然不是免费的。如果您企业在无独立研发团队办理400电话，他们也仅能购买市场上的淘汰技术，你们的平台也很难及时的维护和升级。

当然如果您办理400电话，基础功能也能满足日常的基本需求，在中汇通信办理400电话，无需额外支付选号费、月租费、开户费，只需预存话费就好，免费赠送全套基础功能。平台的增值功能会按照企业套餐档位免费赠送1项或多项，比如常用的企业欢迎词，基本上办理各项套餐都会免费录制1条，非常划算。