【广告上注明的“400电话免费咨询”，是真免费吗？】我们在生活中常看见一些广告牌或者某些公司线上媒体官网常注明有“400电话免费咨询”等宣传内容，从字面上很容易让我们认为400开头的这个电话是免费拨打的。其实，消费者拨打企业400电话不是免费的，是需要收费的，具体如何收费是按照消费者原手机购买的套餐来计语音通话费的，原固话拨打是按照当地市话费收取，如果谈及免费，那就是拨打400电话不收取长途话费。企业在宣传广告牌上注明400电话免费咨询的宣传内容，如果有客户确定，可能会给企业带来不可避免的困扰，由于以前有这样的诉讼案例发生过，现在很多企业都不会这么注明了，基本都是注明“全国统一400服务热线”。

400电话的收费模式是按照主被叫分摊付费的，即拨打方和接听方分摊支付400电话的通信费用，客户拨打400电话是需要支付当地市话费，没有长途费用，当然这是一种约束，避免了很多恶意骚扰电话。400电话只有正规企业凭资质办理使用，有400电话的企业在客户眼里就是正规企业的象征，客户也就更愿意、更放心拨打400电话。

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