企业在选择客服电话时，400和95开头的号码是最常见的两种选择。但很多企业主并不清楚，这两种号码在资费结构上存在显著差异，选对方案每年可节省万元以上通信成本。

400电话采用主被叫分摊付费模式，客户支付市话费，企业承担套餐内费用。相比之下，95电话采用主叫付费模式，客户承担全部通话费用。但其资费结构明显更高。

初创企业：首选免费400办理，零门槛启用年通话量＜10万分钟：400电话性价比更高。需要全国统一形象：可考虑95电话。预算有限：云洽通信等提供的400套餐更划算

通过专业服务商办理400电话，企业不仅能享受更透明的400电话申请价格，还能获得专业的通信优化建议。数据显示，合理选择电话方案的企业，平均每年可节省2-3万元通信支出。建议企业在决策前，先通过云洽通信等正规渠道获取详细资费方案，根据实际话务量做出最优选择。