有一部分企业对400电话的了解仅限于其作为普通电话的功能。为了帮助企业更好地利用400电话，本文将从以下几个方面进行介绍。

首先，我们需要明确400电话的概念及其特点。400电话是一种由各大运营商为企业量身定制的通信产品，具有全国范围内的通用性。它的收费模式采用主被叫分摊的方式，即企业与客户共同承担通信费用。这种收费模式既保证了企业的利益，又减轻了客户的负担，有助于提升企业的形象和竞争力。

其次，了解400电话的功能及其应用。400电话具备多种实用功能，如来电欢迎词、炫铃、IVR智能语音导航等。企业可以根据自身的宣传需求，定制个性化的欢迎词，以展示企业形象。炫铃功能则可以根据不同的时间、地域等因素，播放不同的铃声内容，提升客户的体验感。而IVR智能语音导航功能则可以帮助客户快速找到对应的服务部门，提高服务效率。

此外，企业还可以根据实际需求，选择使用400电话的其他功能，如满意度调查、通话录音、语音信箱等。这些功能可以单独使用，也可以相互配合，为企业打造一个全面、高效的客户服务通道。

最后，选择一家可靠的400电话服务商至关重要。企业在申请办理400电话时，应选择具有丰富经验和良好信誉的服务商。