400电话是绑定在企业固话或者手机号码上接听来电的，如果企业的固话、手机号有来电显示功能，那么就可以显示对方的电话号码。其实400电话平台对待客户信息处理远不止简单看的见那么简单。
办理400电话并开通智能来电弹屏功能，支持云CRM系统接入，当客户拨打企业400电话来电，客户信息会直接弹屏显示到坐席绑定的电脑屏幕上，接线坐席只需简单手动操作，所有的信息都会完整保存到系统里，而不是使用纸跟笔记录找不好找，还容易丢失。除了新客信息登记方便，更值得一提的是，当客户第二次拨打进线，系统会自动弹出该客户咨询的所有沟通记录，坐席人员可以直接叫出来访客户的姓名，让客户感到企业服务的周到贴心，倍感信任，服务明确，沟通就会更舒畅，合作成功率也会更高。
如果系统显示某个客户经常拨打电话进线，但是没有什么实质性的服务咨询，则可以判定为骚扰电话，系统可以将该客户设置为黑名单，设置好以后则不会被接入，企业也不会浪费接听时长。如果企业接听电话只是需要简单的来电号码显示，那么400电话不仅仅是实现此作用，会更多考虑到企业服务来电客户的方方面面，保障服务水平和效果。
