400电话有彩铃，且是所有客户办理400电话必配的增值功能之一。400电话的彩铃不是一段特定的音乐，而是为企业量身定制的企业欢迎词。客户拨打企业400电话，在接通等待时会收听由专业播音员通过录音棚为企业量身定制的企业欢迎词（彩铃），这样不仅让来电客户在等待的时间里可以欣赏到美妙的音乐，而且还可以向客户介绍公司的产品、服务、企业文化等，带给客户简单、温馨的问候，可以说是企业的有声名片。400电话在播放彩铃的同时转接电话，电话接起时彩铃才会断掉。
彩铃也可以企业自行提供彩铃文件，文件内容需发给云洽审核通过后才能上传。如录制的是品牌名称，需要提供品牌证书，现在都要实名制，原则上办理公司名称和彩铃播报的公司名称必须一致。
