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办理400电话需谨慎选择这样的服务商

发布时间: 2021-08-10 07:36:43 来源: 百脑通信阅读: 1220 标签:

三大运营商自开通400电话业务以来，号码资源和基础线路都是由电信运营商提供的，400电话的办理业务基本都是授权给其服务商，服务商提供售前办理、增值服务、售后支撑服务等，所以客户在选择服务商时尤为重要，遇到以下情况的服务商需要谨慎考虑：

1. 400电话服务是副业，仅与一个运营商达成合作，其号码资源有限，选号库无真实号码，客户选号只通过Excel表格提供少量可选号，且人为提高号码等级，以次充好卖高价。
2. 无固定研发团队，无法提供最新功能并持续升级，购买市场上淘汰技术，甚至主推工信部严厉打击“外呼外显”，三大运营商将对外显400号码进行拦截，情节严重的会直接停机，需警惕！服务能力有限，售后服务以催缴续费为主，通常下班时间无人处理售后。
3. 400平台不稳定，用户拨打400电话需要经过2次以上转接，接通时间超过10秒，增加客户接通等待时间，80%以上客户选择挂断电话，对企业来说，不仅仅白白浪费优质的客户流量，而且增加无谓的营销成本。

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