400电话是一种专为企事业单位设计的通信工具，它为企业提供了一个全国唯一的10位数字电话号码。这个电话号码不仅易于记忆，而且具备许多独特的特点，使其成为提升企业服务质量和增强客户粘性的重要工具。

首先，400电话的号码简单易记。这种电话号码由10位数字组成，消费者可以轻松地记住它，并与企业进行联系。这种特点为企业带来了很大的便利，因为消费者无需通过复杂的号码或者搜索过程找到企业的联系方式。这不仅方便了企业的宣传，也为企业后续的商业活动提供了便利。

其次，400电话具有来电信息追溯功能。企业可以通过400电话自动记录来电号码、日期、时间等信息。这些记录为企业提供了宝贵的数据，可以用于服务纠纷的解决、员工绩效考核以及服务质量的提升。企业可以通过分析这些数据，了解客户的需求和偏好，从而为客户提供精准、高效的优质服务。

此外，400电话还具有实时接听的特点。无论是早晨还是深夜，无论是工作日还是节假日，400电话的客户端都能够全天候工作，确保客户的来电有人接听。这种特点使得客户与企业的沟通更加便捷，无论何时何地，客户都能够得到及时的帮助和解答。

最后，400电话还提供了许多便捷的呼叫手段，如IVR智能语音转接、语音信箱等。这些功能为客户提供了更加高效和个性化的服务体验，解决了客户长时间等待、电话错接、无人接听等问题。这不仅提高了客户的满意度，也为企业或商家增加了曝光量和交易机会。

可以说，400电话具有简单易记、便捷高效、可追溯等特点。开通400电话不仅为企业带来了更多的通信服务和业务机会，也为企业开展业务提供了重要的帮助。因此，对于尚未拥有400电话的企业来说，开通400电话无疑是一个明智的选择。