400电话支持企业绑定一条和多条号码接听来电，但是建议绑定多条，400电话之所以能减少通话占线，也是因为400号码下绑定了多条号码接听，能实现来电分流，拿绑定5条线路来说，如果同时有6个客户拨打进线，那么很可能有1个客户需要排队等待接入，如果同时有5个客户拨打400电话进线，那么通话接听率则是100%。那么如果企业只在400电话下绑定一条线路，则这5个客户，需要4个客户排队等待，是否能打入，纯粹靠运气，可想而知，400号码下绑定的接听电话个数，是真正决定是否占线的关键。
400电话下绑定的电话可以是公司原有固话或者是老板、员工的手机号码，一家公司可能只有一个固话，但是手机号码几乎是人手必备，公司有多少人都可以绑定，无需担心员工离职带走客户的风险，400电话后台可以随时将离职员工号码解绑，客户一个也带不走。员工接线的所有通话信息都会完整保存在400电话后台，企业管理者可以随时查看客户的咨询情况，完全可以掌控全局。
