400电话是虚拟主机，需要绑定座机和手机号码接听使用，当客户拨打400电话进线，系统会按照预先设定好的接听分配机制自动转接到企业座机或手机上接听来电，这就是一号多机，对外只公布一个400号码，来电实现座机和手机分流，客户来电只要下面绑定的固话一线空就能接通，避免了客户来电占线。
有客户也会担心，既然400电话是虚拟主机，那么通话质量也会受到影响吧？可以肯定的是400电话是虚拟主机但是走的是实体线路，一般来说通话信号是否稳定跟企业绑定的电话有关，只要绑定的电话能正常接通，400电话就不会有任何问题。
