400电话挂机短信是自主研发出来的400电话增值功能。主要是当主叫用户拨打企业400电话号码并挂机后，根据拨打情况，如：接通、遇忙、无应答。系统自动识别，提取企业设置的不同短信内容，实时发送给主叫。另外，企业还可以开通漏话短信提醒：当主叫用户拨打400电话号码时，因：遇忙、无应答情况而无法接通时。系统自动识别，提取企业设置的不同短信内容，实时发送给企业，方便企业及时对未接来电进行回访，有效避免客户流失。400电话挂机短信和漏接短信提醒是400电话平台的增值功能是需要额外开通收费的，企业办理对应资费套餐会额外加送短信提醒功能。400电话有了这些短信功能更能帮助企业服务好客户，与客户就像朋友时常保持这短信联系。
但是，目前有个别服务商对外宣传的400电话平台可以结合群发短信功能，统一扣费。表面为400话费消费不完的情况下，还可以通过群发短信来消费，实则此功能基本为鸡肋，由于营销短信本身就存在一定的管控，其发送内容不仅没有审核，更没有发送反馈，最终发送率不得而知，扣费不清不楚。口头说的很完美，合约上却不敢做任何承诺！
