400电话是一种分摊电话业务，大多是企业用户申请，400电话对企业品牌的建立起到了积极作用。通过400电话能方便快捷的了解客户的需求，提高了工作效率和顾客满意度，对企业来说，400电话无疑是一种廉价而实用的工具。下面我们就来聊聊特别受企业用户喜爱的几项功能吧。
1、通话录音功能，这是400电话的一大功能，开始接通电话之后，就会自动录音，方便企业深入了解客户的需求，及时更新产品，能够了解员工与客户沟通的情绪和态度，方便考核员工，对提升员工综合素质有一定的效果。
2 、设置不同时间段接听，400电话成功申请后，消费者拨打400电话会自动转至企业电话，一般转接到企业固话，由于员工没有办法做到24小时不间断工作，而对产品感兴趣的消费者却可以随时拨打，所以没有办法保证全部的电话都能接听到，幸好400电话可根据不同时间设定不同的通话时间，在非工作时间内既不会丢失客户，又能提高值班员的工作效率。
3 、定制语音，400电话可根据企业的要求设计不同的彩铃，既有欢迎语，又有产品介绍，特别的节日，比如国庆节，新年，也可为顾客定制特别的祝福，让顾客在拨打电话时留下好印象。
4 、黑名单，如果有人打了400电话，且是骚扰电话只要在后台做上标记，这样就没有机会再打进来了。
400电话之所有好用、特别，最大的价值就是400平台提供的增值服务功能，包括来电欢迎词、一号多线、来电分析报告、工号播报等30项强大功能，真正帮助企业搭建云呼叫中心。
